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Compras de Productos Digitales
Dado que nuestros productos son archivos digitales (PDFs educativos) que se descargan de forma inmediata una vez completada la compra, todas las ventas se consideran definitivas y no reembolsables. Al adquirir un producto, confirmas que has leído la descripción del mismo y aceptas que el archivo se descargará al instante, lo que impide la posibilidad de devolución o reembolso.
Descarga Inmediata y Aceptación
Una vez que se realiza la compra, el enlace de descarga estará disponible de forma inmediata o en un plazo muy breve. Al proceder a la descarga, reconoces y aceptas que:
- No podrás solicitar devolución ni reembolso posteriormente.
- Has recibido el producto digital.
- Conoces las características del producto.
Excepciones
Entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales. Por ello, en casos muy específicos y comprobados de error técnico o fallo en el archivo (por ejemplo, que el documento se encuentre corrupto o incompleto), revisaremos la incidencia y, en su caso, procederemos a ofrecerte:
- Una nueva descarga del producto.
- Soporte técnico para resolver el problema.
Para cualquier incidencia, por favor, contáctanos a través de contacto@educatecaweb.com indicando el número de pedido y la descripción detallada del problema..
Recomendaciones
Te recomendamos:
- Asegurarte de que tu dispositivo es compatible con el formato del archivo PDF.
- Verificar que el producto cumple con tus necesidades antes de realizar la compra.
Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre esta política, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de contacto@educatecaweb.com.
