Política de devoluciones y reembolsos

Compras de Productos Digitales

Dado que nuestros productos son archivos digitales (PDFs educativos) que se descargan de forma inmediata una vez completada la compra, todas las ventas se consideran definitivas y no reembolsables. Al adquirir un producto, confirmas que has leído la descripción del mismo y aceptas que el archivo se descargará al instante, lo que impide la posibilidad de devolución o reembolso.

Descarga Inmediata y Aceptación

Una vez que se realiza la compra, el enlace de descarga estará disponible de forma inmediata o en un plazo muy breve. Al proceder a la descarga, reconoces y aceptas que:

• No podrás solicitar devolución ni reembolso posteriormente.
• Has recibido el producto digital.
• Conoces las características del producto.

Excepciones

Entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales. Por ello, en casos muy específicos y comprobados de error técnico o fallo en el archivo (por ejemplo, que el documento se encuentre corrupto o incompleto), revisaremos la incidencia y, en su caso, procederemos a ofrecerte:

• Una nueva descarga del producto.
• Soporte técnico para resolver el problema.

Para cualquier incidencia, por favor, contáctanos a través de contacto@educatecaweb.com indicando el número de pedido y la descripción detallada del problema..

Recomendaciones

Te recomendamos:

• Asegurarte de que tu dispositivo es compatible con el formato del archivo PDF.
• Verificar que el producto cumple con tus necesidades antes de realizar la compra.

Contacto

Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre esta política, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de contacto@educatecaweb.com.